1. Termine per il reso:

• Gli articoli possono essere restituiti entro [numero] giorni dalla data di consegna.
• Gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, con tutte le etichette e l’imballaggio originale.
• Non saranno accettati resi di articoli danneggiati, indossati o modificati.

2. Come avviare un reso:

• Contatta il nostro servizio clienti a [indirizzo email] o tramite il modulo di contatto per ottenere un numero di autorizzazione al reso (RMA).
• Per favore, includi il numero dell’ordine, il motivo del reso e foto dell’articolo se danneggiato.
• Dopo aver ricevuto la tua richiesta di reso, ti invieremo le istruzioni per la spedizione.

3. Spese di reso:

• Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo errori da parte nostra (articolo difettoso, errato, ecc.).
• In tal caso, le spese di reso saranno rimborsate.

4. Gestione dei resi:

• Una volta ricevuto e ispezionato l’articolo restituito, ti invieremo una e-mail di conferma.
• I rimborsi saranno elaborati entro [numero] giorni lavorativi.
• Il rimborso sarà effettuato tramite il metodo di pagamento originale usato per l’acquisto.

5. Articoli non rimborsabili:

• Gli articoli personalizzati o su misura non sono rimborsabili.
• Gli articoli in saldo o in promozione possono avere condizioni specifiche di reso.

6. Cambi:

• Non offriamo cambi diretti.
• Se desideri un altro articolo, ti preghiamo di effettuare un nuovo acquisto.

7. Altre informazioni:

• Conserva la prova di spedizione fino a quando il tuo reso non sarà elaborato.
• Non siamo responsabili per articoli restituiti persi o danneggiati durante il trasporto.
• Non esitare a contattarci per qualsiasi domanda sulla nostra politica di reso e rimborso.